Veelgestelde vragen
Hieronder een overzicht van veelgestelde vragen, mocht je vraag er toch niet bijstaan neem dan gerust contact met ons op.
Wat zijn jullie openingstijden?
De recreatieboerderij en boerderijwinkel in Wagenberg is (bijna) elke dag geopend van 10:00 uur tot 18:00 uur (met...
Wat zijn de prijzen voor overnachten in een boergondische pod?
Bekijk hier ons prijsoverzicht.
Wat zijn de prijzen voor een kampeerplaats
Bekijk hier ons prijsoverzicht.
Wat zijn de aankomst- en vertrektijden voor een kampeerplaats?
Aankomst 12.00 uur, vertrek 12.00 uur. Je kunt kiezen voor een late uitcheck (20:00 uur) voor € 18,-. Je dient...
Wat zijn de aankomst- en vertrektijden voor een boergondische pod?
Aankomst 14.00 uur, vertrek 11.00 uur. Je kunt kiezen voor een late uitcheck (20:00 uur) voor € 55,-. Je dient...
Wat kunnen kinderen eten op een kinderfeestje?
De jarige kan heerlijk smullen van tafelfriet met een snack naar keuze (keuze op dag zelf doorgeven: frikadel,...
Wat kan ik allemaal kopen in jullie boerderijwinkel?
We hebben een complete boerderijwinkel met alles voor jouw maaltijd en nog veel meer. Verse producten zoals fruit,...
Wat is jullie tarief voor bezorgen?
Bezorgkosten zijn gratis bij een bestelling vanaf € 25,-. In alle andere gevallen rekenen we € 7,25 aan bezorgkosten....
Wat is de uiterste eindtijd van een kinderfeestje?
Kinderfeestjes duren uiterlijk tot 18:00 uur (bij starttijd 15:00 uur). Je kunt op alle dagen je feestje vieren...
Wat gebeurt er als het aantal uitgenodigde kinderen voor een kinderfeestje op het laatste moment nog wijzigt (door ziekte of andere redenen)?
Wanneer je dit uiterlijk een dag van tevoren aangeeft, rekenen we alleen het aantal kinderen dat op het kinderfeestje...
Wat doen jullie bij slecht weer?
Kinderen vermaken zich prima op onze mega overdekt springkussen buiten. En wellicht kun je zelf nog iets meenemen...
Wanneer bezorgen jullie?
Wij bezorgen van maandag tot zaterdag.
Waarom dienen we voor begeleiders (ouders of verzorgers) op een kinderfeestje ook te betalen?
Ons concept is dat begeleiders voor € 10,- mee kunnen eten en onbeperkt mogen drinken (met uitzondering van alcoholische...
Waar leveren wij?
We kunnen uitsluitend leveren als zowel verzend- als bezorgadres zich in Nederland bevinden.
Waar bezorgen jullie allemaal? Wat is jullie bezorggebied?
Wij bezorgen onze bestellingen in gemeente Drimmelen, Oosterhout en Breda. Onze geschenkpakketten kunnen door heel...
Verzendkosten retour gezonden producten
De verzendkosten voor het retour sturen van producten zijn voor je eigen rekening. Het is verstandig hierbij een...
Vanaf welke leeftijd zijn de kinderfeestjes geschikt?
Onze kinderfeestjes zijn geschikt voor kinderen vanaf 5 jaar tot circa 10 jaar. Wanneer dit afwijkt, staat dit...
Vanaf hoe laat kunnen kinderfeestjes beginnen?
Kinderfeestjes kunnen al beginnen om 10:00 uur (openingstijd).
Terugbetaling van retour gestuurde artikelen
Met het toepassen van het herroepingsrecht vervalt niet je eventuele betaalverplichting. Je moet wel binnen de...
Telefonisch of per e-mail boeken
Wanneer je liever niet online wilt boeken, bedragen de kosten € 10,00 per boeking. We zullen dan de boeking handmatig...
Retourneren van producten besteld in onze webshop
Ben je onverwacht niet tevreden met je bestelling dan kun je gebruik maken van je herroepingsrecht. Je hebt het...
Rekenen jullie een bezoekerstarief?
Voor het bezoek aan de speeltuin en camping vragen wij een bezoekerstarief van € 2,50 p.p. en dit wordt vooraf...
Privacy
Privacyverklaring AVG
Op welke dagen kan ik mijn kinderfeestje bij jullie vieren?
Je kunt op (bijna) alle dagen van de week jouw kinderfeestje bij ons vieren (zondag en maandag niet) tussen 10:00...
Mijn pakket komt met de post, wanneer heb ik het dan binnen?
Voor verzending via postNL kunnen wij onze pakketten de eerstvolgende werkdag aanbieden.
Mijn pakket komt met de post
Voor verzending kiest u voor Ideal. Achteraf betalen is mogelijk via levering onder rembours, hier zijn kosten...
Mijn jongste zoon/dochter (< 4 jaar) komt ook mee. Hij/zij zal niet meedoen met de activiteit bij het gekozen kinderfeestje. Wat rekenen jullie voor hem/haar?
Wanneer jouw jongste kind gezellig meekomt maar niet meedoet met de activiteit, rekenen we het tarief van een begeleider,...
Mag je barbecueën?
Ja dat mag, je mag alleen geen externe catering regelen voor je barbecue.
Mag ik een drone gebruiken?
Drones zijn op ons terrein niet toegestaan. Dit in verband met privacy.
Kunnen we met een groep naast elkaar op de camping kunnen staan?
Ja, dat kan vrijwel altijd. Wij moeten dan zelf wat schuiven in ons systeem. Je kunt bij het reserveren van een...
Krijg ik korting als ik niet mee eet?
Aangezien onze kinderfeestje scherp geprijsd zijn, kunnen we vrijwel geen korting geven wanneer je ervoor kiest...
Kan ik met creditcard betalen?
Wij accepteren géén VISA, creditcard en Paypal.
Kan ik beginnen met warm eten?
Ja, natuurlijk. Wanneer je hiervoor kiest, wisselen we de cake met het warme eten. De cake zal dan aan het einde...
Is mijn kinderfeestje definitief bij het versturen van een reserveringsformulier op de website?
Nee, het kinderfeestje is pas geboekt wanneer je van ons een reactie hebt ontvangen met een passende offerte.
Is er gelegenheid om de cadeautjes bij jullie uit te pakken?
Ja, de cadeautjes worden na het opsmullen van de cake of het warme eten (bij het begin van het kinderfeestje) bij...
Ik wil mijn pakket afhalen in de winkel
Afhalen in de winkel kan tijdens openingstijden. Kijk hier voor onze openingstijden per winkel.
Ik heb een vraag over een kinderfeestje of over een gewenste datum. Waar kan ik terecht?
Je kunt een e-mail sturen naar carmen@johanencaroline.nl
Houden jullie rekening met allergieën?
Wij proberen zoveel mogelijk rekening te houden met allergieën. Geef van tevoren aan welke allergieën bij jouw...
Hoe lang duurt een kinderfeestje?
Onze kinderfeestjes duren allemaal totaal 3 uur.
Hoe kan ik mijn reservering van een pod annuleren?
Wij adviseren u een annuleringsverzekering af te sluiten bij uw eigen verzekeraar in geval uw geboekte reservering...
Hoe kan ik mijn reservering van een campingplaats annuleren?
Wij adviseren u een annuleringsverzekering af te sluiten bij uw eigen verzekeraar in geval uw geboekte reservering...
Hoe kan ik jullie bereiken?
Je kunt ons in Wagenberg bereiken op 076-5934503 of liever stuur een e-mail naar info@johanencaroline.nl. Vragen...
Hoe kan ik een kampeerplaats reserveren?
Je kunt jouw campingplaats boeken op onze boekingspagina.
Hoe kan ik een boergondische pod reserveren?
Ga naar de pagina boergondische pod bij camping en reserveer jou boergondische pod. Wist je dat je deze ook voor...
Hoe kan ik betalen?
Afrekenen kan in onze winkel of via factuur. Wij accepteren zowel contact als PIN. Bij bestellingen via onze webshop...
Hebben jullie Wifi en zijn hier kosten aan verbonden?
Ja, er is Wifi. Dit is gratis. Indien gewenst, vraag de gegevens aan onze medewerkers.
Hebben jullie ook uitnodigingen voor het kinderfeestje?
Ja, deze ontvang je bij de offerte. Je kunt ze zelf uit printen en op dik papier plakken. Erg leuk en makkelijk!
Hebben jullie een menukaart voor het terras?
Jazeker, we hebben een menukaart met drankjes, lekkers en een kleine hap. Daarnaast hebben we ook een bierkaart...
Foto, film en drones
Er worden door ons foto’s gemaakt die wij op onze sociale media en website plaatsen. Dit zijn altijd overzichtsfoto’s....
Extra maatregelen en regels wegens coronavirus
Onze kinderfeestjes zijn nog altijd even fantastisch maar nu met extra regels en maatregelen vanwege het coronavirus.
Eten alle kinderen hetzelfde op een kinderfeestje?
Ja, alle kinderen (én begeleiders) eten hetzelfde met uitzondering van eventuele allergieën of medische diëten.
Dient er vooraf betaald te worden voor een kinderfeestje?
Voor aanvang van het kinderfeestje kun je pinnen in onze boerderijwinkel.
Camping reglement
Kamperen bij ons is gastvrij en gezellig. Daarbij gelden wel enkele regels. Bekijk hier ons camping reglement.
Boeking verzetten
Wanneer je jouw boeking wilt verzetten naar een andere datum. bedragen de kosten € 10,00 per boeking. We zullen...
Wat zijn jullie openingstijden?
Wat zijn de aankomst- en vertrektijden voor een kampeerplaats?
Wat zijn de aankomst- en vertrektijden voor een boergondische pod?
Wat kunnen kinderen eten op een kinderfeestje?
Wat kan ik allemaal kopen in jullie boerderijwinkel?
Wat is jullie tarief voor bezorgen?
Wat is de uiterste eindtijd van een kinderfeestje?
Wat gebeurt er als het aantal uitgenodigde kinderen voor een kinderfeestje op het laatste moment nog wijzigt (door ziekte of andere redenen)?
Wat doen jullie bij slecht weer?
Wanneer bezorgen jullie?
Waarom dienen we voor begeleiders (ouders of verzorgers) op een kinderfeestje ook te betalen?
Waar leveren wij?
Waar bezorgen jullie allemaal? Wat is jullie bezorggebied?
Verzendkosten retour gezonden producten
Vanaf welke leeftijd zijn de kinderfeestjes geschikt?
Vanaf hoe laat kunnen kinderfeestjes beginnen?
Terugbetaling van retour gestuurde artikelen
Telefonisch of per e-mail boeken
Retourneren van producten besteld in onze webshop
- waarop het artikel in je bezit is;
- waarop je het laatste artikel hebt ontvangen (bij meerdere artikelen in een bestelling, die afzonderlijk worden geleverd);
- waarop je het laatste onderdeel hebt ontvangen (bij een artikel dat uit verschillende onderdelen bestaat).
- het product compleet is
- in de - voor zover redelijkerwijs mogelijk - originele staat en verpakking.
- Voor de eventuele waardevermindering die ontstaat omdat je het artikel op een op andere wijze hebt gebruikt dan je in een winkel zou doen, mogen wij jou aansprakelijk stellen.
Rekenen jullie een bezoekerstarief?
Privacy
Op welke dagen kan ik mijn kinderfeestje bij jullie vieren?
Mijn pakket komt met de post, wanneer heb ik het dan binnen?
Mijn pakket komt met de post
Mijn jongste zoon/dochter (< 4 jaar) komt ook mee. Hij/zij zal niet meedoen met de activiteit bij het gekozen kinderfeestje. Wat rekenen jullie voor hem/haar?
Mag je barbecueën?
Mag ik een drone gebruiken?
Kunnen we met een groep naast elkaar op de camping kunnen staan?
Krijg ik korting als ik niet mee eet?
Kan ik met creditcard betalen?
Kan ik beginnen met warm eten?
Is mijn kinderfeestje definitief bij het versturen van een reserveringsformulier op de website?
Is er gelegenheid om de cadeautjes bij jullie uit te pakken?
Ik wil mijn pakket afhalen in de winkel
Ik heb een vraag over een kinderfeestje of over een gewenste datum. Waar kan ik terecht?
Houden jullie rekening met allergieën?
- Gluten allergie: onze cupcakes en versiersels zijn glutenvrij. Ook onze frietjes en knakworsten zijn glutenvrij. Diverse keuze uit glutenvrije ijsjes zoals schatkistjes en waterijsjes. De uitdeelzakjes met snoep zijn helaas niet glutenvrij. Daarvoor in de plaats krijgen de kinderen een zakje chips.
- Lactose allergie: ook voor kinderen met lactose allergie kunnen we bovenstaande aanbieden. Alle snacks zijn lactosevrij met uitzondering van de kaassouflés. Lactosevrije ijsjes zijn raketjes, perenijsjes of een calippo.
Hoe lang duurt een kinderfeestje?
Hoe kan ik mijn reservering van een pod annuleren?
- Bij annulering binnen 24 uur na boeken heb je recht op volledige restitutie van het boekingsbedrag.
- Bij annulering tot de 42e dag voor aankomst bedragen de annuleringskosten 30% van de reissom.
- Bij annulering vanaf de 42e tot de 28e dag voor aankomst bedragen de annuleringskosten 60% van de reissom.
- Bij annulering vanaf de 28e dag voor aankomst bedragen de annuleringskosten 90% van de reissom.
- Bij annulering op de aankomstdag of later bedragen de annuleringskosten 100% van de reissom.
Hoe kan ik mijn reservering van een campingplaats annuleren?
- Bij annulering binnen 24 uur na boeken heb je recht op volledige restitutie van het boekingsbedrag.
- Bij annulering tot de 42e dag voor aankomst bedragen de annuleringskosten 30% van de reissom.
- Bij annulering vanaf de 42e tot de 28e dag voor aankomst bedragen de annuleringskosten 60% van de reissom.
- Bij annulering vanaf de 28e dag voor aankomst bedragen de annuleringskosten 90% van de reissom.
- Bij annulering op de aankomstdag of later bedragen de annuleringskosten 100% van de reissom.